Descubra como limpar seu histórico de consulta do Serasa! Antes de mais nada ter um bom score de crédito é fundamental para conseguir crédito, financiamentos e empréstimos com taxas de juros mais baixas. Por isso, é importante monitorar e cuidar bem do seu histórico de crédito.
Portanto uma parte importante do seu histórico de crédito é o registro das consultas realizadas sobre o seu CPF no Serasa. Essas consultas ficam registradas e podem impactar negativamente a sua pontuação.
Neste artigo, vamos explicar:
- O que é o registro de consultas no Serasa e por que ele é importante
- Como verificar quais consultas foram realizadas
- Como limpar seu histórico de consulta do Serasa
- Dicas para limpar e bloquear consultas indesejadas
- O passo a passo para solicitar a exclusão de consultas irregulares
- Cuidados para evitar novas consultas indesejadas
Desse modo ao final, você vai saber como consultar, limpar e bloquear o histórico de consultas do Serasa para manter uma boa pontuação de crédito.
O que é o registro de consultas no Serasa
Primeiramente o Serasa é um dos birôs de crédito mais utilizados no Brasil. Portanto ele reúne informações sobre o histórico de crédito de consumidores e empresas.
Esse registro inclui consultas realizadas por bancos, financeiras, lojas, empresas de telefonia e outros tipos de negócios interessados em conceder crédito.
Quando uma empresa consulta o seu CPF no Serasa, fica registrado:
- A data e hora da consulta
- O nome da empresa que realizou a busca
- O motivo ou finalidade descrito
Essas informações compõem o seu histórico de consultas no Serasa. Então elas são um indicativo do seu interesse ou da busca de terceiros pelo seu perfil de crédito.
Por que o registro de consultas do Serasa é importante
O histórico de consultas impacta o seu score de crédito porque sinaliza o quanto o seu perfil desperta interesse para a concessão de crédito.
Alguns fatores relacionados às consultas que podem afetar negativamente a sua pontuação:
- Primeiramente o grande número de consultas em pouco tempo: pode indicar desespero por crédito
- Muitas consultas por lojas de departamento: pode sugerir intenção de comprar a prazo
- Por fim várias consultas por bancos: pode demonstrar que você está precisando de empréstimos
Por outro lado, poucas consultas por longos períodos são positivas. Elas demonstram que você não tem urgência por crédito.
Por isso, é importante monitorar e controlar seu histórico de buscas para que ele não te prejudique.
Como verificar seu histórico de consulta do Serasa
Existem duas formas de consultar quais buscas foram realizadas no seu CPF:
1. Pelo site do Serasa
Você pode consultar gratuitamente o registro de consultas no site do Serasa.
O passo a passo é:
- Primeiramente acesse o site do Serasa Consumidor
- Em seguida clique em “Verificar CPF”
- Logo após informe seu CPF e clique em continuar
- Na próxima tela, role para baixo até a seção “Histórico de consultas”
- Por fim clique em “Ver mais” para expandir o relatório
Lá você vai conferir as datas, empresas e motivos de cada consulta.
2. Pelo aplicativo Serasa
Outra forma é usar o aplicativo Serasa Consumidor. Ele está disponível gratuitamente para Android e iOS.
Depois de baixar e logar com uma conta Serasa, vá em:
- Consultas
- Histórico de consultas
Você verá a mesma lista de consultas realizadas no seu CPF.
Dicas para limpar seu histórico e bloquear consultas indesejadas no Serasa
Ao consultar seu histórico no Serasa, preste atenção em alguns pontos:
- Consultas realizadas sem sua autorização
- Empresas desconhecidas
- Muitas buscas em um curto período
- Consultas com finalidade genérica (“análise cadastral”)
Essas podem ser consultas indevidas ou desnecessárias. Elas devem ser bloqueadas ou excluídas.
Algumas dicas para lidar com esses casos:
Não autorize consultas desnecessárias
Ao solicitar crédito ou fazer cadastro em lojas, não aceite que consultem o seu CPF se ainda não há negociação concreta. Isso evita buscas desnecessárias.
Registre o bloqueio de consultas no Serasa
Você pode bloquear consultas de empresas específicas ou de todo um segmento (bancos, varejistas, etc). Assim, elas não poderão mais consultar o seu CPF.
O bloqueio pode ser solicitado pelo site ou app do Serasa.
Peça a exclusão de consultas irregulares do histórico do Serasa
Se identificar consultas sem sua autorização ou para fins imprecisos, você pode solicitar a exclusão pelo Serasa. O procedimento vamos explicar mais abaixo.
Informe apenas o necessário
Ao se cadastrar em lojas, não preencha dados como renda e estado civil se não forem realmente necessários. Assim, você evita que tenham informações demais sobre você.
Como solicitar exclusão de consultas irregulares no Serasa
Se você identificou consultas irregulares em seu histórico, pode solicitar a exclusão ao Serasa. O passo a passo é:
1. Junte documentos e evidências para limpar histórico de consulta do serasa
Para abrir um processo de revisão, o Serasa exige:
- Cópia de documento de identificação
Além disso, tenha em mãos:
- Print de tela do histórico de consultas
Ele serve como prova da consulta indevida.
- Comprovantes de residência ou outros documentos
Eles podem ser necessários para comprovar que você não solicitou crédito a determinada empresa.
2. Abra o processo de revisão
Com os documentos em mãos, siga os seguintes passos:
- Primeiramente acesse o portal de atendimento do Serasa Consumidor
- Clique na opção “Abrir processo de revisão de histórico de consultas”
- Preencha o formulário informando os dados solicitados
- Anexe os documentos necessários
- Clique em enviar
Guarde o protocolo para acompanhar o andamento do processo.
3. Aguarde o parecer para limpar o histórico de consulta do serasa
Logo após o envio, o Serasa vai analisar o seu pedido e os documentos enviados. O prazo para resposta é de até 30 dias.
Se procedente, as consultas irregulares serão excluídas do seu histórico.
Cuidados para evitar novas consultas irregulares: Limpar histórico de consulta do serasa
Além de limpar seu histórico atual de consultas, tome medidas para evitar novas consultas indevidas, como:
- Não informe seu CPF em sites suspeitos;
- Cuidado com fraudes de consultas por SMS ou telefone;
- Não envie imagem de documentos com CPF por e-mail ou redes sociais;
- Tenha cuidado ao se cadastrar em sites bem como APPs;
- Fique atento às autorizações de consultas ao CPF;
- Supervisione o uso de seu CPF por terceiros (familiares, tutores, curadores);
- Por fim consulte periodicamente seu histórico para identificar irregularidades.
Essas dicas ajudam a manter seu CPF protegido e monitorado. Assim, você evita que seu score de crédito seja afetado.
Conclusão sobre limpar seu histórico de consulta do Serasa
Por fim cuidar do histórico de consultas do Serasa é importante para manter uma boa pontuação de crédito. Consultas frequentes ou indevidas podem prejudicar o seu score.
Neste artigo, você viu como consultar seu próprio histórico de buscas, identificar e bloquear consultas irregulares, além de solicitar a exclusão ao Serasa.
Além disso você também aprendeu algumas dicas valiosas para controlar o acesso ao seu CPF e evitar novas consultas indevidas.
Coloque essas recomendações em prática! Isso vai ajudar a manter seu score em dia e evitar problemas para conseguir crédito, financiamentos e empréstimos no futuro.
Então compartilhe este artigo nas suas redes sociais para ajudar mais pessoas a entenderem a importância de monitorar o histórico de consultas.